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集智能化建设管理和服务于一体的图书馆
2023.07.21

随着移动互联网技术和大数据技术的不断进步,智能图书馆的发展尤为迅速。在数字化背景下,如何建设智能图书馆已成为当今的热门话题。智能图书馆充分利用科技发展成果,把握信息发展前沿,将各领域已有成果应用于图书馆。作者提出从智能资源、智能服务、智能管理和智能空间四个方面来建设智能图书馆。智能图书馆的首要前提是资源的智能化。需要对所有资源进行有机整合和组织,为用户提供清晰快捷的使用平台,最终建立跨系统应用集成、跨部门信息共享、跨图书馆网络转换和互操作、跨媒体深度集成、甚至跨图书馆物流传输的服务管理模式。目前国内大部分高校图书馆都可以为读者提供一站式检索系统,读者可以通过检索系统找到图书馆的纸质资源和电子资源,这也是建设智能图书馆的第一步。同时,可以进一步开发资源的智能。智慧服务最能体现图书馆的核心价值和服务水平。所谓智能服务,就是以知识服务为基础,依托智能设备,充分利用创造智慧对知识进行搜索、整理、分析和重组,形成实用的知识增值产品,从而有效支持用户的知识应用和知识创新,将知识转化为生产力服务。智能图书馆得到物联网、移动互联网、传感技术、信息技术和云计算的支持。与“图书馆2.0”时代相比,智能图书馆由于其固有的硬件和技术优势,可以为读者提供更高层次、更个性化、更智能化的知识和信息服务。就服务理念和服务内容而言,二者都是以用户为中心,以个性化服务为原则,是一致的。与传统图书馆的服务体系相比,智能图书馆倡导“智能服务”,即关注用户的“智能生成”过程,注重培养用户发现知识、应用知识和创新知识的能力,进而实现再创造。因此,智能图书馆的服务模式应以信息资源的深度挖掘为基础,充分利用馆员的知识进行“智能服务”,为读者提供一种具有需求分析功能的咨询、内涵、高层次的服务。智能管理1。业务流程再设计与传统图书馆相比,智能图书馆在硬件设备和资源平台建设方面有了很大的提高,提供的服务也具有自助、网络化和数字化的特点。在新的条件下,如果不重新设计智能图书馆的管理流程,就无法有效提高服务效率。因此,有必要对图书馆现有的业务流程进行重新审视和定位,科学合理地重新设计,以进一步提高服务质量、服务速度和服务成本。2.培养智能馆员队伍是图书馆的服务主体,因此智能图书馆离不开“智能馆员”。只有“智能馆员”才能实现图书馆的智能化管理,进而为用户提供“智能服务”。作为一名“聪明的图书馆员”,我们不仅要有扎实的技能水平和坚定的职业信念,还要通过各种示范,让用户充分理解和认识图书馆在个人和社会发展中发挥的独特积极作用。1.建设绿色节能图书馆在建设和运行智能图书馆的过程中,图书馆的建筑设备和硬件设施可以通过计算机网络技术、通信技术和感应式监控设备进行整合,实现对图书馆整体运行的智能监控。例如,通过智能温控系统、智能照明系统、智能空调系统,可以实时监控和调节博物馆内的温度、亮度和湿度,为读者创造一个舒适、健康、节能、环保的阅读空间。


  此外,智能服务系统还应包括自助借还系统、智能图书推荐系统、智能计数系统、智能座位预订系统、智能定位系统、三维导航系统等。从而缩短服务流程和等待时间,提高服务针对性,减少馆员的机械重复工作,提高服务水平和服务效率。机器人技术的发展为智能图书馆的建设带来了新的机遇。目前可以实现图书馆基础业务的咨询工作,图书借还指导,自动盘点。2.建设符合“第三空间”理念的图书馆随着图书馆文化休闲功能的日益凸显,图书馆的定位原则逐渐从传统的以图书为中心转变为以用户为中心;从以资源为中心到以空间为中心。因此,集阅读、休闲、社交、娱乐功能于一体的“第三空间”正成为越来越多图书馆关注的焦点,而对“第三空间”的描述也是读者对图书馆未来发展预期的准确体现。3.积极开发体验式服务的体验空间不仅是智能图书馆的重要组成部分,也是提高传统图书馆整体能力的需要。此时,图书馆不仅为读者提供知识和信息资源,还能让读者感受到图书馆精神、情感和智力的多重服务体验。在体验空间中,读者可以亲身感受图书馆的运作过程,体验科技进步的喜悦,从而更好地融入图书馆信息资源的建设和使用。关于体验式服务,以目前的科技能力和图书馆的经济能力来衡量,可以逐步开放3D打印体验、移动设备体验、3D电影体验、音乐欣赏体验、手势控制体验、虚拟图书馆体验等各种服务。通过体验空间的方式,不仅可以进一步拓宽图书馆的服务领域,还可以将读者服务延伸到更高的层次。随着信息技术的飞速发展,人们的阅读方式和检索方式发生了巨大的变化,这对图书馆提出了更高的要求。智能图书馆不仅适应了技术的发展,而且满足了读者的需求,方便了读者的使用,这将是图书馆未来的发展趋势。图书馆界必须适应其发展趋势,把握其发展脉搏,以此为契机,将图书馆服务提升到一个新的水平。

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